10月2日，正值国庆中秋双节假期，当大多数人沉浸在团聚与休闲的氛围中时，济南南郊医院的一支医疗小队却踏上了一段特殊的行程。在济南南郊医院宣教部赵金翠院长的带领下，骨二科杨学良主任、康复师刘广佳及助理医师秦汉一行，驱车前往济阳区，深入多位术后及特殊病情患者的家中，开展上门回访工作，将专业的医疗关怀从医院延伸至家庭。
主动延伸服务，打破医院“围墙”
此次回访的对象主要为骨二科曾接收的一些行动不便的术后患者及病情复杂的患者。对于骨科患者而言，出院后的康复环节至关重要，直接关系到最终的治疗效果。骨二科杨学良主任表示：“手术的成功只是第一步，患者回家后的功能恢复、心理状态、是否存在并发症，这些都是我们一直牵挂的事。”利用科室假期相对不忙的间隙，医疗团队决定主动走出医院“围墙”，将服务送上门，真正实现诊疗前、诊疗中、诊疗后的全流程闭环管理。
精准评估指导，个性化康复方案
在患者家中，一场场小型的“多学科联合会诊”就地展开。杨学良主任仔细为患者进行体格检查，评估伤口愈合、骨骼生长及内固定情况；康复师刘广佳则现场观察患者的行走、关节活动度等，并手把手指导家属如何正确协助患者进行康复训练，纠正错误姿势；助理医师秦汉详细记录着患者的各项生命体征和反馈。宣教部赵金翠院长则与患者及家属亲切交流，耐心解答他们在医保政策、复诊流程等方面的疑问，并倾听他们对医院服务的建议。
“人本位”理念的生动实践，收获患者真挚认可
“真没想到，主任和院长放假还专门跑这么远来看我，太感动了！”一位接受过髋关节置换术的老人紧紧握着医护人员的手，连声道谢。这种“上门服务”的模式，不仅解决了患者长途跋涉复诊的实际困难，更让他们感受到了前所未有的尊重与关怀。专业的康复指导避免了患者因盲目锻炼可能导致的二次损伤，及时的解疑释惑也消除了他们心中的焦虑。这次回访，回访的不仅是病情，更是医患之间深厚的情谊。
这次双节假期的特殊行程，是济南南郊医院践行“以患者为中心”服务理念的一个缩影。它生动表明，优质的医疗服务不止于精湛的手术和昂贵的设备，更在于那份主动向前一步的责任心与发自内心的人文关怀。济南南郊医院正用实实在在的行动，让“人本位”的思想真正落地生根，温暖每一位患者的心。
责任编辑：李震
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