鲁网9月11日讯“在近一年的治疗过程中，每次复查医生都告诉我们‘种植体长得很好，一切正常’，检查结果也显示没有问题。可万万没想到，到了最后戴牙冠的关键一步，却突然被告知‘种植体脱落，无法安装’！难道种牙成功与否，全凭患者的运气？运气好就能成功，运气不好就只能自认倒霉？”9月9日，菏泽市民洪女士向鲁网·民生帮办栏目反映，其孩子在菏泽恒贝口腔华英路店进行种植牙手术，最终一颗牙却以失败告终。目前，记者已就此事展开采访。
术前检查正常种植牙却失败，引患者及家属强烈不满
据洪女士介绍，2024年11月，她的孩子因意外摔断两颗门牙。经熟人推荐，她前往菏泽恒贝口腔华英路店接受治疗。在近一年时间的治疗过程中，其中一颗门牙已成功完成种植。在第二颗牙种植前，院方进行了拍片及相关检查，均未发现异常。
今年9月9日上午，本应是孩子完成第二颗牙种植手术的日子，也意味着为期近一年的种牙治疗即将结束。然而手术过程中，医生告知种植体发生脱落，无法安装牙冠，需后续重新进行种植。
恒贝口腔方面向洪女士表示，此次种植未成功，后续可免费为其重新种植。但洪女士对后续治疗充满疑虑和担忧，她担心若再次种植失败，孩子将承受更大的痛苦。
洪女士表示，孩子为此次治疗前后奔波多次，经历数次手术，吃了不少苦，原本期盼在开学前顺利完成全部治疗，如今却只能先使用临时牙贴片维持美观。她对这一结果深感不满，并质疑恒贝口腔的治疗技术：“所有检查结果都显示正常，为什么种植手术却会失败？”
种植牙失败：恒贝口腔回应将免费完成治疗
2025年9月9日下午，菏泽恒贝口腔华英路店王店长在接受鲁网记者采访时表示：“医疗不存在百分之百成功的事，我们都以积极态度处理，绝不会对患者置之不理。”他表示，种植牙本身存在一定失败率，行业标准成功率在97%–98%之间。
关于此次种植未成功的原因，王店长解释道：“CT显示种植体愈合状况良好，但在最后戴牙冠加力时发生脱落，属于正常现象。患者术前已签署《种植知情同意书》，其中明确列出了相关风险。”
王店长还表示，事情发生后，他们一直在积极与患者及家属沟通协商，并提出可为该患者免费升级更优质的种植体，并安排于寒假期间重新进行手术。
患者家长担忧种植牙再次失败，院方：无法保证100%成功
就孩子家长对种植牙手术可能再次失败的担忧，王店长回应称，下一次也无法保证百分之百成功，但在其多年从业经历中，尚未遇到过同一颗牙种植两次均失败的情况。
为此，记者咨询了菏泽市一位牙科领域的权威专家。专家表示，牙齿治疗包括多种方式，例如种植牙和镶牙等。对于符合种植条件的患者，通常会建议进行种植牙修复。该专家也提到，在其多年的临床工作中，曾遇到过两例种植体脱落的情况，但均发生在修复前阶段。而在安装牙冠过程中，则从未出现种植体脱落的现象。
截至发稿前，记者了解到，双方已经协商一致：菏泽恒贝口腔华英路店将免费为该名孩子完成剩余一颗牙的种植手术。
就此事，鲁网·民生帮办记者将持续关注。（本网记者）
责任编辑：李明玉
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