为深入贯彻落实国家金融监督管理总局广东监管局相关工作要求，深刻把握金融工作的政治性和人民性，积极践行以人民为中心的价值取向，围绕活动口号：保障金融权益助力美好生活，富德财产保险股份有限公司广东分公司（以下简称：富德产险广东分公司）积极开展2025年“金融教育宣传周”活动，切实提升公众金融素养，维护金融消费者和投资者合法权益。
一、正式启动：吹响教育宣传“集结号”
活动伊始，富德产险广东分公司总经理高度重视，成立活动领导小组，对本次活动进行周密部署。9月16日，分公司组织召开“金融教育宣传周”启动会议，会上宣导活动方案，强调重点工作安排和工作要求，要求全司上下统一思想，以本次活动为契机，将“金融为民”理念深度融入经营管理的各个环节，确保本次活动取得实效。
二、高管讲消保：“枫桥经验”赋能基层治理新实践
本次活动的一大特色是“高管讲消保-枫桥经验”专题活动。公司高管亲自走上讲台，分享中国特色基层治理智慧“枫桥经验”与金融消保工作相结合的创新举措。富德产险广东分公司总经理张伟强调“事前预防、源头化解”的核心要义，结合案例解释“首问负责制”和“岗位责任制”在实际工作中的应用，将矛盾纠纷化解在基层，推动消保工作从“事后处理”向“事前预防、事中控制”模式转变，全面提升服务效率和客户满意度。
三、倾听心声，畅通渠道：总经理接待日直面消费者
为贴近消费者，倾听消费者真实诉求，富德产险广东分公司在金融教育宣传周期间设立“总经理接待日”活动。活动当天，分公司总经理亲自接待了来访客户，耐心倾听客户在保险消费、理赔服务等方面的意见和建议，现场解答疑问，处理难题，用实际行动为消费者办实事，用真诚对话畅通保险主体与消费者之间的渠道。
四、广泛覆盖，营造氛围：金融知识融入生活
为加大对不同群体的有效触达，富德产险广东分公司设计了主题鲜明、内容通俗易懂的金融知识宣传海报，并将海报投放在广州市客流量大的地铁站和多个小区的电梯广告位。利用市民通勤、回家的碎片化时间，潜移默化地传递消费者权益保障的知识，将金融教育融入市民的日常生活场景，营造“学金融、懂金融、用金融”的浓厚宣传氛围。
富德产险广东分公司将以“金融教育宣传周”活动为契机，以“线上+线下”融合创新宣传形式，积极开展特色精品宣传活动，提升金融消费者参与积极性。充分利用媒体平台推送活动口号和内容，发布金融教育原创作品，提高金融教育针对性、覆盖面和影响力。
责任编辑：赵家豪
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