大众网记者王帅通讯员冯天昱潍坊报道
7月中旬，面对历史遗留的公积金信息不完善、提取难等“硬骨头”，住房公积金昌邑分中心召开重点工作攻坚部署会，以“啃下难关、服务民生”为使命，聚焦群众急难愁盼，通过机制创新、流程再造、协同联动，持续推进信息完善工作提质增效。目前，工作已进入攻坚冲刺阶段，72小时内信息完善37人，群众满意度达100%，阶段性成效显著。
破难题：从“群众跑断腿”到“数据多跑路”，多元路径打通服务“梗阻点”
昌邑分中心针对原单位撤销、印章管理严格等导致的“盖章难”，分中心创新推出“四步解忧法”：对原单位可联系的，主动协调协助盖章；对原单位失联的，允许以社保缴费记录替代劳动关系证明；对既无印章又无社保证明的，通过3名工友书面佐证并签署承诺书完成办理；对极个别复杂个案，采取问询原单位同事、调阅社保用工登记簿等方式人工核查，确保程序合规。职工李先生因原单位破产无法盖章，分中心通过工友佐证和人工核查，助其完成信息完善并提取余额3000多元。他感慨：“工作人员全程帮办，省去了来回奔波的麻烦，服务太暖心了！”
提效能：从“单兵突进”到“集团作战”，内外联动跑出攻坚“加速度”
昌邑分中心坚持“向内挖潜、向外借力”，构建“双轮驱动”攻坚机制：内部抽调老员工与青年骨干成立专班，发挥“老带新”经验优势，对客户“一人一策”，集中帮办协办解决忧虑、给出专业解释消除怀疑；外部与社保、不动产等部门建立数据共享机制，通过比对社保缴纳、房产登记信息，精准筛查90年代失联职工线索。职工张女士原单位已注销，分中心通过不动产数据分析十余位同名同姓张女士，逐个电话沟通问询曾经就职情况，最终成功联系到本人，通过实践验证出联系失联职工完善信息的新路径。
谋新篇：从“阶段攻坚”到“常态长效”，机制创新筑牢服务“硬支撑”
当前，信息完善工作已进入“冲刺”阶段。昌邑分中心下步将聚焦剩余疑难案例，通过登报公示、社区走访等方式进一步追踪失联职工，确保应办尽办；同时深化与社保、工信、商务等部门的协作，力争年底前信息完善率实现新突破。此外，分中心还将建立“动态监测”长效机制，持续优化服务流程，以“永远在路上”的执着推动问题清零，切实提升群众获得感、幸福感，为公积金服务高质量发展注入持久动力。
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