本文转自：黔南日报
强作风提效能出实效
——龙里县多举措抓不动产登记队伍作风建设素描
文/图许国美本报记者潘兵
龙里县通过抓政治建设、作风建设、队伍建设等切实加强不动产登记队伍作风常态化建设，打造了一支政治合格、业务过硬、作风优良、服务高效的不动产登记队伍，助力全县营商环境的优化，不断提升办事群众、企业的满意度、获得感。
强化党建引领提升服务意识
龙里县不动产登记中心坚持以人民为中心，分管领导不定期到窗口一线坐班，体验不动产登记办理流程，了解群众办事过程中遇到的堵点、难点，了解政策法规在窗口落实情况，确保为民服务的宗旨落到实处。
坚持以党的政治建设为统领，围绕政治过硬、制度过硬和队伍过硬，改进工作作风，汇聚发展力量，充分发挥党员先锋模范作用，推进党建和业务深度融合，打造“党旗领航、服务至上”的党建+不动产登记服务品牌，有力地促进各项业务上台阶，有效促进登记质量和作风双提升。
创新便民举措提高服务水平
该中心规范窗口设置，增设3个综合窗口、1个大件业务代办窗口、1个查询（查封）窗口、1个绿色通道，有效将限时办结业务与一般登记业务分离，将办事的老年人、残疾人与一般群体分离，进一步提高窗口服务效能。
该中心规范窗口服务，按照“首问负责、对口接待、内部流转、高效便民”的原则，有效解决群众的业务咨询或业务办理事项，进一步规范窗口服务能力，创新设置不动产登记“办不成事”服务室，为办事企业群众提供兜底服务，进一步提升企业群众办事的体验感和满意度。
强化队伍管理提升工作效能
该中心将不动产登记相关业务知识、法律法规等纳入每月1次集中学习内容，提高窗口人员业务素质和遵纪守法能力。对新进人员开展岗前业务知识集中培训和传帮带，让他们在短时间内快速进入工作状态。
该中心充分利用谈心谈话、主题党日活动等，了解并帮助窗口人员解决生活、工作中遇到的困难和问题，增强窗口人员归属感，增强队伍凝聚力。完善奖惩机制，将窗口人员工作表现、业务办理情况等作为“评先选优”的重要依据，形成“比业绩、比干劲、比创新”的工作氛围，着力打造阳光服务窗口。
“下一步，我们将继续坚持党建引领，创新思路，勇担职责，提升服务，让企业和群众更加感受到不动产登记队伍的暖心服务。”该中心负责同志对记者说。
图为不动产企业专窗为企业提供上门服务。
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