金秋十月，孝润黔北。在2025年全国“敬老月”活动之际，为进一步弘扬中华民族孝亲敬老的传统美德，人保财险遵义分公司组织开展一系列“敬老月”活动。
优化服务场景，打造“适老暖心窗口”
人保财险遵义分公司聚焦老年群体金融服务需求，全面升级线下服务渠道，让老年客户办事更便捷、更舒心。在营业大厅设立“绿色通道”，开通老年服务专窗，优先受理老年客户业务；在服务区域配置爱心座椅、老花镜、应急药品等便民设施，消除服务障碍；配备专业服务人员，为有需要的老年客户提供“一对一”协同服务，从业务咨询、材料填写到手续办理全程陪同，耐心解答疑问，切实解决老年群体“办事难、操作繁”的问题，让适老服务更有温度。
聚焦风险防范，开展“金融护老宣传”
为提升老年群体金融风险防范意识，守护老年人“钱袋子”，人保财险遵义分公司组织宣传人员走进辖内社区广场、区县老年活动中心等地，开展金融知识普及与保险服务宣传活动。通过悬挂横幅、摆放宣传展板、发放图文并茂的宣传手册等形式，向老年人科普电信诈骗、非法集资、虚假理财等常见骗局的作案手法与识别技巧；结合老年群体保障需求，针对性介绍适合的保险产品与服务，引导老年人理性选择金融产品，帮助辖内老年群体增强风险防范能力。
深化情感关怀，组织“孝亲敬老慰问”
值此重阳佳节，人保财险遵义分公司在辖内多个区县开展“上门慰问暖人心”活动，将关怀与温暖送到老年群体身边。该分公司工作人员先后前往养老公益服务中心、敬老院、定点帮扶村落及独居老人家中，与老人们促膝长谈，详细询问他们的身体状况、生活需求与实际困难，倾听他们的心声；主动帮忙打扫房间、整理杂物，为老人营造整洁舒适的生活环境；为他们送上米、面、油、保暖用品等慰问物资，用实际行动传递关怀，让老人们在节日里感受到浓浓的暖意。
来源：人保财险
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