“喂，是区水投公司吗？我们项目施工时不小心挖破了自来水管，现在水流得很大，周边几个村都要停水了，麻烦你们赶紧来修修！”9月8日13时许，张家界市武陵源区武陵山大道路段一项目施工现场，负责人焦急的声音透过电话传到了区水投公司热线值班室。
接报后，区水投公司维修部立即组织抢修人员携带专业探测仪、管道焊接设备等火速前往。抵达现场后，水流已在施工区域形成积水，加之管道埋深较深，开槽难度较大，为避免对管网造成二次伤害，经管网检漏专业人员的精准定位后，抢修人员当即决定采用人机相结合的方式进行开挖作业，以便快速清理出漏水管道。
经过近四个小时的连续奋战，从破损点切割、管道焊接到水压测试，抢修工作顺利完成。据统计，2025年以来，区水投公司已累计处理此类紧急抢修百余起，高效处置的背后，是全天候待命的责任支撑。“供水是民生大事，每一次水管故障都关系着群众的日常生活，不管是白天还是深夜，只要接到报修电话，我们都会第一时间赶赴现场。”区水投公司维修部负责人于开东说道。
此次高效抢修只是武陵源区水投公司守护城市供水“生命线”的一个缩影。为保障全区供水稳定，区水投公司不仅建立了快速响应的抢修机制，还定期对辖区内供水管网进行巡检维护，针对老旧管道制定更新改造计划；在用水高峰期前，提前对供水设备进行全面检修，确保供水能力满足需求；同时开通24小时服务热线，及时解答群众用水疑问、处理用水问题。
“群众的用水需求就是我们的工作目标。”区水投公司相关负责人表示，下一步，公司将继续以“保供水、惠民生”为核心，不断完善供水保障体系，提升应急处置能力和服务水平，用专业与担当筑牢城市供水“安全屏障”，让每一位居民都能安心用水、放心用水。
【责任编辑：郭旭】
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