“远亲不如近邻”。近日，全福街道农科院社区网格员卢玲慧借助“历接历办”机制，成功化解一场邻里积怨，让“邻里一家亲”的温暖回归。
日前，居民赵阿姨向卢玲慧求助，称楼上居民深夜和清晨的噪音严重影响休息，手机录音清晰记录下扰人声响。卢玲慧立即到场，联系楼上住户，对方拒绝开门，双方还起了口角。僵持之下，卢玲慧启动“历接历办”联动功能，辖区民警迅速赶到。
经劝导，楼上居民开门道出原委：她认为赵阿姨家砍了自己种的香椿芽树；赵阿姨则称自家卫生间因楼上漏水，吊顶被泡透，多次沟通无果。卢玲慧核实发现，砍树是物业所为，漏水问题也有物业作证，矛盾源于沟通不畅产生的误解。
随后，卢玲慧和民警耐心劝导，双方同意放下积怨。楼上居民承诺减少噪音，赵阿姨表示会主动沟通。
此次纠纷的化解，彰显了“历接历办”机制的高效，也体现了网格化管理的精细与人性化。（通讯员秦雪迪）
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