阳光财险2025年客户节期间，山东分公司以“走进知心阳光，感受爱与责任”为主题，推出系列创新活动，通过沉浸式理赔体验、儿童金融教育、让爱传递、企业风控护航等形式，让客户深刻感受阳光服务的专业与温度。活动覆盖全省多地，吸引众多客户参与，赢得广泛好评。
“我是理赔员”零距离体验专业服务
山东分公司“我是理赔员”沉浸式体验，邀请客户代表全程参与案件查勘、定损协商等环节，亲身体验理赔工作的专业与细致。
淄博的肖女士走进4S店维修车间，深入了解车辆定损细节；济南、菏泽的体验官在透明工作坊实地参与活动，烈日下主动安抚当事人情绪；枣庄的张先生体验阳光E赔的快捷与高效。“以前只关注理赔结果，今天才真正理解背后的付出。”参与客户纷纷表示，活动让他们对阳光服务的专业性和温度有了全新认识。
当儿童节遇上客户节
济南中支“小小体验官”双节联动活动，将金融知识普及与传统文化体验相结合，为孩子们带来别样节日体验。孩子们亲手制作黑陶和香囊，在动手实践中感受非遗文化的魅力，以寓教于乐的方式提升了孩子们的金融安全意识，也传递了阳光保险的社会责任。
“笑揽夕阳红”勇敢表达爱
在阳光保险20周年客户节之际，山东分公司发起“笑揽夕阳红”活动，鼓励客户通过镜头表达对家人的爱与感恩。王女士的故事成为动人案例——她为父母投保“爱健康”保险，回馈父母的养育之恩。
“小时候，父母省吃俭用为我买保险；现在，我用保单守护他们的健康。”王女士的分享引发共鸣，许多客户纷纷参与，用保单书写家庭温情。
“伙伴行动”护航客户安全
山东分公司延伸风险减量服务，风控团队深入淄博、聊城等地，以“伙伴行动”为抓手，运用红外线测温仪等技术，全面检测企业电气线路，已完成全省62家在保企业的防汛回访工作，出具个性化防灾减损建议书，并赠送实用风控物资，切实帮助客户应对夏季高温及汛期风险，筑牢安全生产防线。
阳光财险山东分公司通过多元化活动，让保险服务更透明、更温暖、更贴近人心。从个人客户到企业伙伴，从儿童成长到家庭守护，始终以专业诠释责任，以行动传递温度，真正践行“一切为了客户”的承诺。未来，山东分公司将继续创新服务模式，深化客户体验，让保险不仅是风险保障，更成为连接信任与关爱的纽带，为每一位客户和企业的美好未来保驾护航。
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