近日，全福街道黄台电厂社区内发生了一起邻里纠纷，有居民为图方便将充电线私自拉到1楼给电动车充电，还在1楼外侧墙上安装小箱子装纳插排。这一行为不仅让楼道外观杂乱无章、影响整体美观，更存在严重的安全隐患，引发了其他住户的强烈不满。
得知此事后，社区党代表郑文娜第一时间赶赴现场了解情况。郑文娜先与违规住户耐心沟通，向他详细解释私拉电线充电的危险性。同时，也向其说明这种行为违反了社区管理规定，希望他能从公共安全和大局出发，积极整改。
另一方面，网格员也积极行动起来，向居民们宣传“历接历办”小程序。让大家明白只要动动手指，拍个照片、简单描述一下情况，工作人员就能第一时间收到信息，并及时跟进处理。这样一来，大家的诉求能更快得到回应，社区的各项事务也能解决得更加迅速、彻底。
经过多次沟通和协调，违规住户认识到自己的错误，表示愿意配合整改，并当场拆除了私拉的电线和小箱子。此次纠纷得以圆满解决，邻里关系也得到了修复。居民们纷纷表示，有了“历接历办”小程序，以后反映问题更方便了，对社区解决问题的效率也更有信心了。（通讯员秦雪迪）
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